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A. MENARINI DIAGNOSTICS S.r.l.
Via dei Sette Santi, 3 - 50131 FIRENZE
CENTRALINO 055 56801

ASSISTENZA TECNICA servizi globali al cliente

  • Help Desk on line tutti i giorni lavorativi dalle ore 08.00 alle ore 17.00
  • Ottimizzazione delle attività di servizio sul territorio
  • Tempestività e puntualità negli interventi presso il cliente
  • Verifica giornaliera delle attività, nei tempi e nei metodi, da parte degli operatori del centro operativo
  • Archivio storico on line delle attività effettuate in precedenza sui singoli clienti
  • Verifica periodica degli indici di Customer Satisfaction

 

 

 

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SERVIZIO CLIENTI SISTEMI PER AUTOCONTROLLO

Un call center con personale altamente specializzato per fornire velocemente risposte pronte ed efficienti, mettere a punto modifiche, documentare osservazioni per un miglioramento continuo dei prodotti, dei servizi e delle soluzioni offerte.

Numero Verde Servizio Clienti

 

 

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UFFICIO COMMERCIALE - GARE/OFFERTE

055 5680.421 - 055 5680.304 - 055 5680.654 - 055 5680.652
Piemonte, Liguria, Val d'Aosta, Lombardia, Veneto, Friuli V. G., Trentino A. A., Emilia Romagna, Toscana
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A. Menarini Diagnostics è orientata al costante miglioramento della qualità del servizio clienti

Supporto costante e continuo agli utilizzatori con:

  • Specialisti di prodotto sul territorio
  • Assistenza tecnica capillare
  • Supporto tecnico applicativo
  • Assistenza telefonica diretta al paziente

Organizzazione di:

  • Congressi scientifici A. Menarini Diagnostics nazionali ed internazionali
  • Seminari di aggiornamento e conferenze sulle forniture pubbliche
  • Corsi per gli utilizzatori dei "sistemi" A.Menarini Diagnostics
  • Workshops dimostrativi
  • Corsi ECM

Attività editoriali:

  • Volumi scientifici monotematici
  • Pubblicazione di articoli scientifici su riviste del settore
  • Pagine pubblicitarie
  • Atti di seminari e congressi A. Menarini Diagnostics
  • Materiale per l'educazione del paziente

Partecipazione a:

  • Congressi nazionali ed internazionali
  • Incontri locali organizzati dalle società scientifiche
  • Fiere specializzate di settore

i nostri valori

4 valori, che hanno dato vita a Menarini e ne hanno forgiato la storia. 

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